Berita, video, hantaran media sosial, dan ulasan peribadi bergerak pantas merentasi pelbagai platform hanya dalam beberapa saat.
Namun, apabila sesuatu kandungan melibatkan isu kesihatan mental, cara penyampaiannya tidak boleh dilihat sebagai perkara remeh.
Kesihatan mental bukan sekadar topik semasa atau bahan untuk menarik perhatian khalayak.
Ia berkait rapat dengan pengalaman manusia, emosi, trauma, pemulihan, dan kesejahteraan masyarakat secara keseluruhan.
Kandungan yang dilaporkan secara beretika boleh meningkatkan kesedaran, mengurangkan stigma, dan membantu individu mendapatkan sokongan.
Sebaliknya, kandungan yang disampaikan secara cuai atau sensasi boleh menimbulkan salah faham, mencetuskan tekanan emosi, dan menambahkan prejudis terhadap mereka yang sedang bergelut.
Oleh itu, pengguna media perlu mempunyai keupayaan untuk menilai sama ada sesuatu laporan itu benar-benar bertanggungjawab atau sekadar mengejar perhatian.
Berikut ialah panduan utama yang boleh digunakan untuk membezakan antara kandungan media yang beretika dan yang tidak bertanggungjawab.
- Elakkan Sensasionalisme dan “Clickbait”
Antara ciri paling jelas bagi kandungan yang tidak bertanggungjawab ialah kecenderungan menggunakan sensasi sebagai alat utama untuk menarik perhatian.
Dalam persaingan mendapatkan klik, tontonan, dan perkongsian, sesetengah pihak memilih tajuk keterlaluan atau elemen dramatik supaya orang ramai terdorong untuk membuka pautan atau berkongsi kandungan tersebut.
Walaupun strategi ini mungkin meningkatkan jumlah capaian, ia sangat berisiko apabila topik yang disentuh melibatkan kesihatan mental.
Tajuk seperti “Akhir Tragis Seorang Pesakit Mental”, “Misteri Bunuh Diri Terungkai”, atau “Wanita Gila Mengamuk di Tempat Awam” bukan sahaja bersifat menghakimi, malah boleh mencetuskan stigma dan ketakutan terhadap golongan tertentu.
Penggunaan imej grafik, rakaman insiden traumatik, atau pendedahan kaedah spesifik tindakan mencederakan diri juga boleh memberi kesan negatif kepada pembaca, terutama mereka yang sedang rapuh dari sudut emosi.
Laporan yang bertanggungjawab sebaliknya memilih pendekatan yang lebih tenang dan berfakta.
Tajuk disusun secara neutral tanpa unsur eksploitasi emosi dan fokus diberikan kepada maklumat penting, konteks kejadian, serta kepentingan awam, bukannya sekadar mengejutkan pembaca.
Pengguna media perlu bertanya kepada diri sendiri: adakah kandungan ini benar-benar bertujuan memberi kefahaman, atau hanya mahu memancing reaksi?
- Penggunaan Terminologi yang Tepat
Bahasa memainkan peranan besar dalam membentuk persepsi masyarakat terhadap isu kesihatan mental.
Perkataan yang digunakan dalam laporan media bukan sekadar alat komunikasi, tetapi juga mencerminkan tahap sensitiviti, pengetahuan, dan tanggungjawab pihak yang menulis.
Kandungan yang tidak bertanggungjawab sering menggunakan label seperti “gila”, “sakit mental”, “tidak siuman”, atau istilah lain yang menghina dan merendahkan martabat individu.
Ada juga laporan yang menjadikan diagnosis seseorang sebagai identiti utama mereka, seolah-olah keseluruhan nilai diri individu tersebut hanya terletak pada keadaan kesihatan yang dialami.
Penggunaan bahasa seperti ini menyumbang kepada stigma sosial.
Individu yang mengalami masalah kesihatan mental mungkin berasa malu, takut dinilai, atau enggan mendapatkan bantuan kerana bimbang dilabel secara negatif.
Sebaliknya, laporan yang bertanggungjawab menggunakan terminologi yang tepat dan menghormati maruah manusia.
Pendekatan person-first language amat digalakkan, iaitu meletakkan individu terlebih dahulu sebelum diagnosis atau keadaan mereka.
Contohnya:
- “Individu yang hidup dengan skizofrenia” lebih sesuai berbanding “orang skizofrenia”
- “Seseorang yang sedang mengalami kemurungan” lebih baik daripada “dia seorang yang murung”
- “Pesakit yang menerima rawatan kesihatan mental” lebih tepat daripada “orang gila”
Bahasa yang baik membantu masyarakat melihat individu sebagai manusia yang memerlukan sokongan, bukan stereotaip yang perlu dijauhi.
- Penyediaan Maklumat Bantuan dan Saluran Sokongan
Salah satu ciri terpenting bagi kandungan media yang bertanggungjawab ialah penyediaan maklumat bantuan kepada pembaca.
Ini amat penting kerana topik kesihatan mental boleh memberi kesan langsung kepada individu yang sedang berdepan tekanan, keresahan, kemurungan, atau krisis emosi.
Seseorang yang membaca artikel tentang bunuh diri, trauma, atau tekanan mental mungkin sedang melalui pengalaman yang hampir sama.
Jika kandungan tersebut hanya memaparkan masalah tanpa menunjukkan jalan keluar, pembaca boleh berasa lebih terasing dan putus asa.
Atas sebab itu, laporan berkualiti lazimnya menyertakan maklumat seperti:
- nombor talian bantuan
- organisasi sokongan komuniti
- pusat kaunseling
- klinik kesihatan
- sumber profesional yang boleh dihubungi
Di Malaysia, saluran seperti Befrienders, hospital kerajaan, dan perkhidmatan kaunseling komuniti merupakan antara sumber yang relevan untuk diketengahkan.
Langkah kecil seperti meletakkan nombor bantuan di hujung artikel boleh membawa kesan yang besar.
Ia memberi mesej bahawa bantuan wujud, sokongan tersedia, dan seseorang tidak perlu menghadapi masalah secara bersendirian.
Jika sesuatu kandungan menyentuh isu berat tetapi langsung tidak menyediakan sebarang rujukan bantuan, maka tanggungjawab sosialnya masih belum lengkap.
- Fokus kepada Pemulihan, Bukan Sekadar Tragedi
Media mempunyai kuasa untuk menentukan sudut penceritaan.
Mereka boleh memilih untuk hanya menonjolkan tragedi dan penderitaan, atau menggunakan ruang yang sama untuk membawa naratif harapan, pemulihan, dan pendidikan masyarakat.
Laporan yang tidak bertanggungjawab sering memberi tumpuan penuh kepada kejadian tragis.
Cerita disampaikan seolah-olah kesudahan buruk adalah perkara utama yang perlu diingati.
Dalam sesetengah keadaan, media juga cenderung menyederhanakan punca sesuatu isu dengan menyalahkan satu faktor tunggal seperti putus cinta, gagal peperiksaan, masalah kewangan, atau tekanan kerja.
Hakikatnya, kesihatan mental jarang sekali berpunca daripada satu sebab sahaja.
Ia biasanya melibatkan gabungan faktor biologi, psikologi, sosial, dan persekitaran yang saling berkait.
Oleh itu, laporan yang baik akan mengelakkan kesimpulan mudah.
Sebaliknya, ia menjelaskan bahawa setiap situasi adalah kompleks dan memerlukan penilaian yang lebih mendalam.
Selain itu, kandungan yang bertanggungjawab juga memberi ruang kepada kisah pemulihan.
Mereka mengetengahkan bahawa rawatan boleh membantu, sokongan sosial memainkan peranan penting, dan ramai individu berjaya melalui cabaran mental dengan bantuan yang sesuai.
Naratif seperti ini penting kerana ia mengubah persepsi masyarakat daripada rasa takut kepada rasa faham, dan daripada putus asa kepada harapan.
Kesimpulannya, menilai kandungan media berkaitan kesihatan mental memerlukan ketelitian kerana cara sesuatu berita disampaikan boleh memberi kesan langsung kepada kesejahteraan emosi masyarakat.
Kandungan yang bertanggungjawab tidak mengejar sensasi, menggunakan bahasa yang menghormati manusia, menyediakan maklumat bantuan, dan menekankan aspek pemulihan serta kompleksiti sesuatu isu.
Sebaliknya, kandungan yang tidak bertanggungjawab cenderung mengeksploitasi emosi, menambah stigma, dan menyebarkan naratif yang mengelirukan.
Dalam dunia digital yang pantas, literasi media menjadi semakin penting dan kita bukan sekadar pengguna maklumat, tetapi juga penentu budaya maklumat yang ingin dibina.
Dengan menilai secara kritikal dan berkongsi secara beretika, kita boleh membantu mewujudkan ruang digital yang lebih selamat, berilmu, dan berperikemanusiaan.
Sumber Rujukan :
Change Direction Editorial Staff. (2026). Responsible Reporting. Time-To-Change.org.uk. https://www.time-to-change.org.uk/responsible-reporting
Forum Kandungan Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CMCF). (2025). Garis Panduan untuk Pelaporan dan Perkongsian Kandungan Berkaitan Bunuh Diri. https://contentforum.my/wp-content/uploads/2025/07/Garis-Panduan-Kandungan-Bunuh-Diri.pdf
Masri, S. N. (2022). LANGKAH SEMAK BERITA PALSU. Laman Web Rasmi Majlis Keselamatan Negara (MKN). https://www.mkn.gov.my/web/ms/2022/03/15/langkah-semak-berita-palsu/
Media Literacy Council Singapore. (n.d.). Jadi Pengguna yang Bijak : Tanda-tanda Berita Palsu. https://www.digitalforlife.gov.sg/-/media/Digital-For Life/Resources/Documents/2023/12/Quick-Tips-on-Fact-checking/Signs-of-Fake News_Tipsheet_Malay.pdf
Mental Health America. (2025). Mental health and media: Trauma-informed reporting guide | Mental Health America. Mental Health America. https://mhanational.org/resources/mental-health-and-media-trauma-informed-reporting-guide/
